POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

  • MÉTODOS DE PAGO

    Puedes realizar el pago de manera 100% segura de los productos adquiridos y de los gastos de envío y sin comisión adicional de las siguientes formas: Tarjeta de crédito y Paypal

  • COSTE ENVÍOS

    • ENVÍO STANDARD ESPAÑA
      (CON NÚMERO DE SEGUIMIENTO)

      Península y Baleares (incl. Formentera): 5.00 € – 3/4 días laborables
      Ceuta, Melilla e Islas Canarias: 25.00 € - 4/7 días laborales
      Envíos gratis a partir de 100.00 € de compra.

    • ENVÍO PORTUGAL

      6.00 € - 4/7 días laborales
      Envíos gratis a partir de 100.00 € de compra.

    • ENVÍO EUROPA

      15.00 € - 4/7 días laborales

    • ENVÍO AMÉRICA Y CANADA

      30.00 € – 7/10 días laborables

    • ENVÍO AMÉRICA CENTRAL, AMÉRICA DEL SUR, ASIA Y AUSTRALIA

      40.00 € – 9/12 días laborables

    • RESTO DE PAISES

      50.00 € – 9/12 días laborables

  • INFORMACIÓN ADICIONAL

    El cliente es responsable de los posibles costes de aduanas o impuestos locales El VAT no será reembolsado en las ventas internacionales.

  • CAMBIOS

    Deberás realizar una devolución de tu pedido y realizar de manera independiente una nueva compra.

  • RECLAMACIONES

    En caso de querer realizar alguna reclamación sobre un pedido realizado, dispones de un plazo de (15) días hábiles a partir de la fecha de realización del mismo para efectuarla. Una vez recibida estudiaremos el caso y responderemos a la mayor brevedad posible.

  • DEVOLUCIONES

    Realizamos todos nuestros paquetes con mucho mimo para que lleguen en óptimas condiciones hasta tus manos.

    Todos nuestros productos son de fabricantes de primera calidad. Ofrecemos la máxima calidad y la mejor garantía. No obstante, puede haber varias razones por las que desees devolver tu pedido:

    • Si el producto de tu pedido no se corresponde con lo que esperabas y quieres devolverlo deberás hacerte cargo del coste de envío. El producto debe estar en su embalaje original y en perfecto estado y sin ningún indicio de que haya sido abierto, manipulado o probado. Si cumples estas condiciones podrás optar por un cambio por otro producto, devolución del importe exacto de la compra (sin los gastos de envío)
    • Si el producto es defectuoso o por error no es lo que habías comprado, Mariona Vilanova se hace cargo de la recogida y nos comprometemos a cambiártelo por el producto correspondiente.

    En cualquier caso dispones de un plazo de siete (7) días hábiles a partir de la recepción del producto para efectuar esta devolución. En ambos casos deberás enviarnos un correo electrónico a info@marionavilanova.com indicándonos el número de pedido y el motivo de la devolución (en caso de producto defectuoso o producto erróneo deberás adjuntarnos fotos del productos en cuestión).

    Los gastos derivados de devoluciones por cualquier otra razón no especificada anteriormente serán a cargo del comprador.

    Las devoluciones de los pedidos se remitirán a:

    MARIONA VILANOVA
    Gran Via de les Corts Catalanes, 617, 3-1,
    08007 Barcelona (ESPAÑA)

    Se efectuará la devolución o cambio del producto una vez recibamos la mercancía en nuestras instalaciones y habiendo comprobado su estado se procederá a la devolución del importe o cambio de mercancía o una vale por el mismo importe en www.marionavilanova.com

POLÍTICA DE PRIVACIDA, LEGAL Y DE DATOS

IDENTIFICACIÓNEn cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, JOYAS DE TOCADOR MARIONA AUPI VILANOVA, S.L. (JOYAS DE TOCADOR MARIONA AUPI VILANOVA, S.L.), le informa que los datos aquí consignados corresponden a la entidad titular del sitio web www.marionavilanova.com.

Denominación: JOYAS DE TOCADOR MARIONA AUPI VILANOVA, S.L.
Domicilio: Gran Via de les Corts Catalanes, 617, 3-1, 08007 Barcelona (España)
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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOSEn cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de Abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y su normativa de desarrollo, se le informa que los datos personales proporcionados por usted serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Informarle acerca de nuestros productos y servicios, cuando así lo solicite.
  • Dar contestación y gestionar sus consultas, comentarios y sugerencias, en su caso.
  • Gestionar su participación en presentes y futuros procesos de selección, cuando nos haga llegar sus datos (incluído su currículo) con dicha finalidad. Cuando iniciemos algún proceso de selección donde pueda encajar su perfil, nos pondremos en contacto con usted. Mantendremos sus datos personales durante un periodo de dos años con el fin de poder contar con su participación en futuros procesos.

A través de la cumplimentación de formularios de contacto de la Web o mediante el envío de correos electrónicos o cualquier otro tipo de solicitud de información remitida a JOYAS DE TOCADOR MARIONA AUPI VILANOVA, S.L., el interesado presta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales.
En ningún caso JOYAS DE TOCADOR MARIONA AUPI VILANOVA, S.L., utilizará los datos personales de los interesados para fines distintos de los anteriormente mencionados, ni los comunicará a terceros sin el consentimiento previo y expreso del afectado, y se compromete a guardar el debido secreto profesional y a establecer las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la información conforme a los requerimientos que establece el mencionado Reglamento.La base legal para el tratamiento de los datos de contacto obtenidos a través de la presente página web con los fines arriba indicados será el consentimiento expreso prestado por el propio interesado. Asimismo, cuando el usuario solicite nuestros servicios, la base legal del tratamiento será el cumplimiento de un contrato del que el interesado es parte.Los datos personales de contacto facilitados mediante la presente página web se conservarán en nuestros registros durante un periodo de tres años. En relación a los datos tratados para la prestación de nuestros servicios, estos serán conservados mientras sea necesario para alcanzar dicho fin y puedan derivarse responsabilidades de su tratamiento.

No obstante, en cualquier momento usted puede solicitar mediante escrito acompañado de copia de documento oficial que le identifique, el acceso a sus datos personales y su rectificación o supresión. Así como, limitar su tratamiento, o directamente oponerse al tratamiento o ejercer el derecho a la portabilidad de los mismos.También le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que en el tratamiento de sus datos no se están respetando sus derechos.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE MENORESQuien facilita los datos a través de los formularios de esta Web y acepta su tratamiento declara formalmente ser mayor de 13 años. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de 13 años de edad.

JOYAS DE TOCADOR MARIONA AUPI VILANOVA, S.L. recuerda a las personas mayores de edad que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad si algún menor incorpora sus datos para solicitar algún producto.
También les informa que existen programas informáticos para acotar la navegación mediante el filtro o bloqueo a determinados contenidos.

REDES SOCIALESAl seguir nuestro perfil en las redes sociales consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a su política de privacidad. También consiente expresamente el acceso de JOYAS DE TOCADOR MARIONA AUPI VILANOVA, S.L. al tratamiento de sus datos contenidos en la lista de amigos y a que a que las noticias publicadas sobre cualquier producto de JOYAS DE TOCADOR MARIONA AUPI VILANOVA, S.L. aparezcan en su muro.De conformidad con el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO, le informamos que los datos personales de los seguidores de JOYAS DE TOCADOR MARIONA AUPI VILANOVA, S.L., serán incorporados a un fichero cuyo titular es JOYAS DE TOCADOR MARIONA AUPI VILANOVA, S.L. con la finalidad de mantenerle informados a través de las redes sociales sobre noticias relativas a las actividades de JOYAS DE TOCADOR MARIONA AUPI VILANOVA, S.L..Su petición para conectar, implica necesariamente su consentimiento para los tratamientos señalados.La publicación de comentarios y contenidos en las redes sociales se convertirán en información pública, por lo que los usuarios deberán tener especial cautela cuando decidan compartir su información personal. JOYAS DE TOCADOR MARIONA AUPI VILANOVA, S.L. no se hace responsable por la información que los usuarios incorporen en la página. No obstante, las personas cuyos datos personales se encuentren publicados o estén incluidos en comentarios, podrán solicitar a JOYAS DE TOCADOR MARIONA AUPI VILANOVA, S.L. la cancelación de los mismos.En cualquier momento, usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitar el tratamiento de sus datos, o directamente oponerse al tratamiento, o ejercer el derecho a la portabilidad de los mismos. Todo ello, mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido a JOYAS DE TOCADOR MARIONA AUPI VILANOVA, S.L. En caso de disconformidad con el tratamiento, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.