POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
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Puedes realizar el pago de manera 100% segura de los productos adquiridos y de los gastos de envío y sin comisión adicional de las siguientes formas: Tarjeta de crédito y Scalapay (pago a plazos).
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COSTE ENVÍOS
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ENVÍO STANDARD ESPAÑA
(CON NÚMERO DE SEGUIMIENTO)Península y Baleares (incl. Formentera): 5.00 € – 3/4 días laborables
Ceuta, Melilla e Islas Canarias: 25.00 € - 4/7 días laborales
Envíos gratis a partir de 100.00 € de compra. -
ENVÍO PORTUGAL
15.00 € - 4/7 días laborales
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ENVÍO EUROPA
15.00 € - 4/7 días laborales
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ENVÍO AMÉRICA Y CANADA
50.00 € – 7/10 días laborables
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ENVÍO AMÉRICA CENTRAL, AMÉRICA DEL SUR, ASIA Y AUSTRALIA
50.00 € – 9/12 días laborables
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RESTO DE PAISES
50.00 € – 9/12 días laborables
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INFORMACIÓN ADICIONAL
El cliente es responsable de los posibles costes de aduanas o impuestos locales El VAT no será reembolsado en las ventas internacionales.
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CAMBIOS
Deberás realizar una devolución de tu pedido y realizar de manera independiente una nueva compra.
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RECLAMACIONES
En caso de querer realizar alguna reclamación sobre un pedido realizado, dispones de un plazo de (15) días hábiles a partir de la fecha de realización del mismo para efectuarla. Una vez recibida estudiaremos el caso y responderemos a la mayor brevedad posible.
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DEVOLUCIONES
Realizamos todos nuestros paquetes con mucho mimo para que lleguen en óptimas condiciones hasta tus manos.
Todos nuestros productos son de fabricantes de primera calidad. Ofrecemos la máxima calidad y la mejor garantía. No obstante, puede haber varias razones por las que desees devolver tu pedido:
- Si el producto de tu pedido no se corresponde con lo que esperabas y quieres devolverlo deberás hacerte cargo del coste de envío. El producto debe estar en su embalaje original y en perfecto estado y sin ningún indicio de que haya sido abierto, manipulado o probado. Si cumples estas condiciones podrás optar por un cambio por otro producto, devolución del importe exacto de la compra (sin los gastos de envío)
- Si el producto es defectuoso o por error no es lo que habías comprado, Mariona Vilanova se hace cargo de la recogida y nos comprometemos a cambiártelo por el producto correspondiente.
En cualquier caso dispones de un plazo de siete (7) días hábiles a partir de la recepción del producto para efectuar esta devolución. En ambos casos deberás enviarnos un correo electrónico a info@marionavilanova.com indicándonos el número de pedido y el motivo de la devolución (en caso de producto defectuoso o producto erróneo deberás adjuntarnos fotos del productos en cuestión).
Los gastos derivados de devoluciones por cualquier otra razón no especificada anteriormente serán a cargo del comprador.
Las devoluciones de los pedidos se remitirán a:
MARIONA VILANOVA
Gran Via Carles III, 124, Entresuelo 3ª,
08034 Barcelona (ESPAÑA)Se efectuará la devolución o cambio del producto una vez recibamos la mercancía en nuestras instalaciones y habiendo comprobado su estado se procederá a la devolución del importe o cambio de mercancía o una vale por el mismo importe en www.marionavilanova.com
POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LEGAL Y DE DATOS
IDENTIFICACIÓN
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, MV BEAUTY MAGENTIC S.L., le informa que los datos aquí consignados corresponden a la entidad titular del sitio web www.marionavilanova.com.
Denominación: MV BEAUTY MAGENTIC S.L.
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CIF: B10787802
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de Abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y su normativa de desarrollo, se le informa que los datos personales proporcionados por usted serán tratados con las siguientes finalidades:
- Informarle acerca de nuestros productos y servicios, cuando así lo solicite.
- Dar contestación y gestionar sus consultas, comentarios y sugerencias, en su caso.
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A través de la cumplimentación de formularios de contacto de la Web o mediante el envío de correos electrónicos o cualquier otro tipo de solicitud de información remitida a MV BEAUTY MAGNETIC S.L., el interesado presta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales.
En ningún caso MV BEAUTY MAGNETIC S.L., utilizará los datos personales de los interesados para fines distintos de los anteriormente mencionados, ni los comunicará a terceros sin el consentimiento previo y expreso del afectado, y se compromete a guardar el debido secreto profesional y a establecer las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la información conforme a los requerimientos que establece el mencionado Reglamento. La base legal para el tratamiento de los datos de contacto obtenidos a través de la presente página web con los fines arriba indicados será el consentimiento expreso prestado por el propio interesado. Asimismo, cuando el usuario solicite nuestros servicios, la base legal del tratamiento será el cumplimiento de un contrato del que el interesado es parte. Los datos personales de contacto facilitados mediante la presente página web se conservarán en nuestros registros durante un periodo de tres años. En relación a los datos tratados para la prestación de nuestros servicios, estos serán conservados mientras sea necesario para alcanzar dicho fin y puedan derivarse responsabilidades de su tratamiento.
No obstante, en cualquier momento usted puede solicitar mediante escrito acompañado de copia de documento oficial que le identifique, el acceso a sus datos personales y su rectificación o supresión. Así como, limitar su tratamiento, o directamente oponerse al tratamiento o ejercer el derecho a la portabilidad de los mismos. También le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que en el tratamiento de sus datos no se están respetando sus derechos.
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También les informa que existen programas informáticos para acotar la navegación mediante el filtro o bloqueo a determinados contenidos.
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